Forum Discussion

JodieS19's avatar
5 years ago
Solved

Weet iemand raad? Sneeuwpret gekocht

Hoi allemaal,

ik heb vandaag snowy escapes gekocht, maar ik stond dus blijkbaar ingelogd op mijn oude account. Op mijn nieuwe account staan al mijn Sims 4 packs.. is er een mogelijkheid om geld terug te krijgen? Of de game over te zetten naar mijn andere account? Ik kan het spel nu helemaal niet spelen aangezien ik de basisgame niet eens heb op mijn oude account.. 🤧

  • Voordat je gaat kopen, dien je aangemeld zijn op de juiste Origin / EA account, @JodieS19. Aanvullende inhoud vereist hun basisspel om te kunnen gebruiken.
    Om het over te laten zetten, dien je contact op te nemen met de helpdesk. Dat gaat via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
    Zorg dan ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en aansluiten alle gegevens dan invullen.
    Begin de chat in het Engels
    Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag en van 8 tot 23 uur UTC.

    Waarom heb je meerdere Origin / EA accounts? Misschien iets om laten samenvoegen, als dat mogelijk is?: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers


    Groetjes.

1 Reply

  • Voordat je gaat kopen, dien je aangemeld zijn op de juiste Origin / EA account, @JodieS19. Aanvullende inhoud vereist hun basisspel om te kunnen gebruiken.
    Om het over te laten zetten, dien je contact op te nemen met de helpdesk. Dat gaat via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
    Zorg dan ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en aansluiten alle gegevens dan invullen.
    Begin de chat in het Engels
    Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag en van 8 tot 23 uur UTC.

    Waarom heb je meerdere Origin / EA accounts? Misschien iets om laten samenvoegen, als dat mogelijk is?: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers


    Groetjes.

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,895 PostsLatest Activity: 4 hours ago