Forum Discussion

Miel17W's avatar
Miel17W
5 years ago
Solved

Wie oh wie kan mij helpen??

  Hoihoii! Ik speel de sims 4 op mijn xbox one, maar hij blijft sluiten. soms na een paar minuten spelen, maar tegenwoordig al tijdens het laden van het spel. wie kan me helpen? ik ...
technische problemen
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    Hoii @EA_Neil ,

     

    Ik heb gedaan wat je zei. Met de nieuwe familie op mijn normale account gaan, opslaan en dan terugkomen. Er is niks aan de hand. Het spel werkt bij mijn nieuwe sim nog.

     

    -Miel17W

Miel17W's avatar
Miel17W
5 years ago

@EA_Neil 

Wat gebeurt er dan precies? Zijn we dan niet alles kwijt? 

EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
5 years ago
@Miel17W ,

De Alternate Mac address zou niks te maken moeten hebben met jouw opgeslagen spellen.

Mocht dit niet helpen tezamen met die restart dan moeten we toch mogelijk kijken naar een herinstallatie wat mogelijk wel de save files kan wissen. De reden dat we liever eerst het andere proberen is om dit te voorkomen.

Je kon het hele spel niet meer in komen of was het puur die familie/wereld?

- EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil 

    Ja het was het hele spel, niet alleen een bepaalde familie/stad. Ik ben nu aan het herinstalleren, Ik hou je op de hoogte! Onwijs bedankt voor de hulp en duidelijke/snelle antwoorden!

  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    hoii @EA_Neil ,

    Ik heb gedaan wat je zei, en het spel eruit gegooid en weer gedownload, maar ik word nog steeds uit mijn spel gegooid...

  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Ik heb een nieuw account aangemaakt, maar op mijn andere account Ben ik ingelogd met mijn EA account. Kan ik dit overzetten? Sorry voor al die vragen๐Ÿ˜‚

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Sorry voor de late reactie, mijn weekend was helaas al begonnen.

    Het idee achter het testen op een ander account is om te kijken of het daar wel werkt maar uiteindelijk is het niet het plan om daar door te blijven spelen want we willen natuurlijk op je normale account blijven spelen.

    Ik was benieuwd of het spel wel startte op een ander Xbox account op dezelfde console?

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Maakt niet uit joh! Ik ben blij dat je mij nog wilt helpen!

    Als ik het via een ander account probeer heb ik al mijn uitbreidingen ook niet meer...

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Klopt! Vandaar dat het puur is om te testen om te zien of het spel daar wel werkt of niet (zonder uitbreidingen) en dat we daarna terug gaan naar jouw hoofdaccount.

    Mocht het daar wel werken dan weten we dat het mogelijk met een save file te maken heeft in plaats van het spel zelf.

    Laat het ons weten of het basisspel daar verder wel gewoon start zonder problemen of dat ook ook problemen geeft.

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Thanks! Ik ga het proberen!

    -Miel

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Het is dus echt puur om te zien of het spel prima draait. Als het start kijk of je bijvoorbeeld een familie kunt maken met willekeurige namen om te zien of het laadt. Niet zozeer om daar op verder te blijven spelen omdat we uiteindelijk de uitbreidingen ook willen ๐Ÿ™‚

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago
    Spoiler
     

    @EA_Neil ,

    Klopt! Alleen heb ik alle uitbreidingen weer gedownload...๐Ÿ˜‚๐Ÿ˜ญ die moet ik eerst weer verwijderen toch?

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Laat ze maar staan voor nu en zie of het werkt om daar op wel het spel te kunnen opstarten ๐Ÿ™‚

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Ik heb via een ander account de sims basisspel opgestart, en dat lukte! Via het account dat ik altijd speel, ben ik een nieuw spel begonnen, en daar zijn ook geen problemen, met uitbreidingen erbij zelfs...

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    @Miel17W ,


    Dat is goed om te horen. Dus het is echt die specifieke familie waar het probleem zich bij voort doet?

    - EA_Neil

  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil 

    Ja, dat denk ik dus wel. De familie waar ik mee speel doet het niet meer. Maar ook als ik naar een andere familie ga werkt het ook niet..

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Maar een nieuwe familie werkt weer wel?

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Ja, heel vreemd. Ik heb dit dus geprobeerd met het account dat ik altijd gebruik. Inplaats van 'spel laden' drukte ik op 'nieuw spel.' Hier is niks aan de hand.

    -Miel17W

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    @Miel17W

    Om te testen, zou je deze kunnen starten en dan na het kiezen van een plaats op kunnen slaan en dan opnieuw deze nieuwe save kunnen proberen te laden?

    - EA_Neil

  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Dus voor de duidelijkheid: ik ga naar mijn nieuwe game, druk op het huis, dan sla ik het op en ga ik er weer naartoe?

    -Miel17W

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Precies! We maken even een willekeurige nieuwe save aan. Starten deze op, slaan hem op en kijken of we deze wel opnieuw kunnen laden.

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    Hoii @EA_Neil ,

     

    Ik heb gedaan wat je zei. Met de nieuwe familie op mijn normale account gaan, opslaan en dan terugkomen. Er is niks aan de hand. Het spel werkt bij mijn nieuwe sim nog.

     

    -Miel17W

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W ,

    Erna weer terug springen naar jouw voorgaande families zorgt alsnog weer voor de crash nu?

    Zo ja ben ik bang dat ik je mogelijk moet vragen opnieuw te beginnen met een familie/wereld โ˜น๏ธ

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil,

    Daarna ben ik terug gegaan naar mijn gewone familie/wereld, en die crashte al voordat ik in het huis was.. Ik ga dus weer opnieuw beginnen inderdaad..

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @Miel17W

    Mijn excuses hier voor. Het lijkt dat deze save mogelijk inderdaad corrupt geraakt is โ˜น๏ธ

    Was het toevallig een wereld met erg veel families of?

    - EA_Neil
  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Maakt niet uit joh! Ik ben heel blij dat er iemand is die de tijd nam om mij te helpen! Bedankt hiervoor! 

    Ik heb de sims 4 nu 2 jaar denk ik, misschien al veel langer. Sinds ik het spel heb speel ik met dezelfde familie.

    -Miel17W

  • Miel17W's avatar
    Miel17W
    5 years ago

    @EA_Neil ,

    Ik wil je in ieder geval enorm bedanken voor de hulp en tijd! Echt heel dankbaar! Ik ga lekker opnieuw beginnen! Als ik vragen heb of weer vas kom te lopen, laat ik mij horen, haha!

    Groetjesss

    -Miel17W

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,947 PostsLatest Activity: 9 hours ago