Forum Discussion

dzejdzv's avatar
dzejdzv
2 years ago

Będziesz potrzebować nowej aplikacji aby otworzyć ten plik typu com.epicgames...

Witam, mam następujący problem  Otóż dziś z tana grałam w ts4 nie było żadnych problemów, chciałam odpalić teraz ponownie grę i zaczęło mi odpalać epic games, po odinstalowaniu wszystkiego tj ts4, ...
problemy techniczne
EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Hej @graczodswieta 

 Daj nam znać czy The Sims 4 została dodana do Twojej biblioteki gier EA, z poziomu konta platformy Epic? 

Jeśli tak spróbuj przeinstalować Epic Launcher raz jeszcze - link do pobrania znajdziesz tutaj.

Koniecznie daj znać jak poszło. Pozdrawiam,

_Kalina

graczodswieta's avatar
graczodswieta
2 years ago

Witam @EA_Kalina 

Właśnie w tym problem, że nie miałam i nie mam zainstalowanego Epic Launcher. A The Sims 4 mam jeszcze z aplikacji Origin i z niej była przeniesiona na EA.

Do tej pory The Sims 4 działał normalnie, tylko ostatnio coś się zepsuło.

Czy EA może "wymusić" instalację Epic Launcher?

Pozdrawiam

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    2 years ago
    @graczodswieta

    Sprawdź na swoim koncie EA czy nie masz powiązanego konta z Epic Games
    1. Kliknij trzy kreseczki w lewym górnym rogu screenu - wybierz
    "USTAWIENIA - zejdź na dół screenu do Powiązanie kont. Jeśli masz te kota powiązane - rozłącz je.
    2. Sprawdź na swoim koncie EA w Biblioteka czy nie masz tam dodanej drugiej wyszarzałej kopii TS4 (najpewniej z Epic)
    Jeśli masz tam coś takiego skontaktuj się na czacie z polska pomocą EA przez link
    https://help.ea.com/pl/help-contact-us/?product=the-sims-4&platform=&topic=refund-request&category=orders&subcategory=request-refund
    opcja "rozmawiaj" i poproś aby ci usunieto te wersję TS4 z Epic z twojej Biblioteki konta.
    • graczodswieta's avatar
      graczodswieta
      2 years ago
      @kreatora

      Przepraszam, że dopiero teraz odpisuję.
      od. 1) Sprawdziłam i nie mam żadnego powiązanego konta.
      od. 2) Przy ikonce jest informacja "Edycja Edycja standardowa dostępna na Epic". Poprosiłam o usunięcie tej wersji, status sprawy: rozwiązane a gra nadal nie działa.

      Czy serio muszę pobrać Epic aby móc zagrać w TS4?
      • WujPatt's avatar
        WujPatt
        2 years ago
        @graczodswieta ja pobrałem, połączyłem konto po czym okazało się, że Epic zablokowal dostęp do rozszerzeń gry i mam tylko grę podstawowa. Otrzymalem informacje, ze mam jednak odlaczyc platforme Epic i poprosic o usuniecie tej wersji z konta EA. Odłączyłem platformę Epic, ale oczywiście nie usuneli wersji Epic z EA i gra nadal nie działa.
  • WujPatt's avatar
    WujPatt
    2 years ago
    @graczodswieta Udalo Ci sie rozwiazac problem? U mnie zadne z rozwiazan proponowanych przez EA nie dziala i nie mam juz mozliwosci polaczenia sie z czatem...

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,063 PostsLatest Activity: 7 hours ago