Dodatki w the sims
Wczoraj zainstalowałam kilkanaście pakietów, zagrałam rozgrywkę i było w porządku. Dziś otwieram simsy a tam komunikat o niezainstalowanaej zawartości (na EA APP widoczna jako zainstalowana) co zrobić w tej sytuacji?
Forum Discussion
2 Replies
- EA_Kalina
Community Manager
TAAAKDGY dzięki za udzielenie wskazówek 👍dla opaskazaciskowa
Mam nadzieję, że już wszystko w porządku. Dodam jeszcze, że warto sprawdzić czy antywirus nie wysłał na kwarantannę/ zablokował np. plik startowy gry/ dodatku.
Hej, jest kilka powodów dla których mogło to się stać:
- Wyjęłaś dodatki z folderu Sims, zależnie od tego gdzie zainstalowałaś Simsy droga może wyglądać inaczej, ale mogę ci podpowiedzieć żebyś weszła w dysk C: (lub jakikolwiek dysk gdzie trzymasz Simsy) i wpisz: The Sims, (jeśli używasz Steam droga wygląda: Pliki programów x86->Steam->steamapps->common->The Sims 4) wtedy powinnaś znaleźć wszystkie pakiety, które kupiłaś. Sprawdź czy są tam one, a jeśli nie to musiałaś je wyjąć.
- Wyłączyłaś dodatki w EA app lub Steam, zależnie od miejsca, którego używasz, aby wejść do Simsów i miejsca, w którym kupiłaś dodatki w ustawieniach The Sims 4 można wyłączyć lub włączyć dodatki, sprawdź czy tego przypadkiem nie zrobiłaś.
- Jeśli żaden z tych sposobów nie pomógł, skontaktuj się z EA, wiedz, że musisz mieć tylko dowód, że kupiłaś te dodatki, które możesz łatwo znaleźć w aplikacji, z której kupiłaś dodatki lub czasem wysyłają też emaile potwierdzające. Nie jestem z EA, więc być może poproszą cię też o coś więcej.
Powodzenia :)
