Hej, Simomaniacy!
Przyglądamy się problemowi, odnośnie braku dodatkowej zawartości do pobrania w The Sims 4 Licealne Lata.
Obserwujcie nasz Tweet, aby być na bierząco: https://twitter.com/EAHelp/status/1552743441578221570
Pozdrawiam,
_Kalina
Dokładnie ten sam problem, właśnie zainstalowałem i nie ma. Kupione w Empiku
@powazny_mateusz @emiliaa2002 Witajcie.
Musicie udać się do tych sklepów i wypytać sprzedawcę o klucz na dodatkową zawartość - ogólnie czy sklepy biorą udział w takiej promocji.
@atu27 Witaj 🙂
Takie sklepy internetowe z wersjami cyfrowymi, samymi kluczami dodatku tj. Eneba, Allegro itp. nie są sklepami autoryzowanymi przez EA do sprzedaży produktów i dodatkowo nie są objęte pomocą techniczną ze strony EA, jeżeli kupisz klucz dodatku, a nie dostaniesz osobnego kodu do zawartości, trzeba tam zgłaszać reklamacje, kupując gry w tych sklepach internetowych robisz to na własną odpowiedzialność i ryzykujesz deaktywacją klucza jeśli serwer licencyjny to wyłapie - że klucz pochodzi z nieautoryzowanego sklepu, tym samym tracisz grę (dodatek) i pieniądze, a musisz wiedzieć że te sklepy internetowe, nie biorą na siebie odpowiedzialności, wtedy to można nazwać kwadraturą koła.
Lista autoryzowanych sklepów internetowych z wersjami cyfrowymi jest tutaj - https://help.ea.com/pl/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/
Kupując grę np. w sklepie Origin, Steam albo innym wymienionym pod w/w linkiem są objęte gwarancją, i w przypadku braku klucza na dodatkową zawartość można skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną EA.
Po dodatkowy kod ze sklepu stacjonarnego np. MediaExpert, MediaMarkt, Empik, o ile bierze udział w takiej promocji, trzeba do nich się zgłaszać i zostało to już wyjaśnione we wcześniejszych wpisach.
@Narayen
Obawiam sie, ze trzeba bedzie dzwonić do biura EA i prosić aby ręcznie dodali ten bonus - już raz tak bylo. Troche potrwa bo najpierw biuro EA w Stanach musi wyrazić na to zgodę. Wiec na dzis pewnie polskie biuro odpowie ze to niemożliwe . Juz raz to przerabialiśmy..w wypadku innego dodatku.. - tą samą sytuację mamy dzisiaj. Znowu...
.Telefon +48 22 397 08 40 - Biuro w Warszawie czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00 do 21:00
Ea mówi że mają bardzo dużo zgłoszeń na ten temat, i już to ogarniają+ by śledzić ich tweeetera by wiedzieć co z tym zrobią.
.png){kind=link}