Hej, Simomaniacy!
Przyglądamy się problemowi, odnośnie braku dodatkowej zawartości do pobrania w The Sims 4 Licealne Lata.
Obserwujcie nasz Tweet, aby być na bierząco: https://twitter.com/EAHelp/status/1552743441578221570
Pozdrawiam,
_Kalina
kupiłam w dniu premiery w media expert dodatek The Sims 4 Licealne Lata i nie dostałam gratisowego zestawu „Odjechany sprzęt streamera”HELP. pisałam do EA zero reakcji z ich strony, a zadzwonić nie mam jak. zostałam z niczym EA nie fajnie tak robisz - - ostatni raz coś kupiłam w dniu premiery bo to sie zwyczajnie nie opłaca - mówicie że jeśli się kupi przed 8 września to dostanie się ten gratis ale tak nie jest - wersja pudełkowa nie otrzymałam - „Odjechany sprzęt streamera”HELP
oprócz braku tego gratisu to na originie dodatek wyświetla mi się podwójnie - ewidentny błąd i właśnie czytam że nie ja jedna mam te problemy. Co do samego dodatku strasznie się zawiesza i simy się postarzały i inne błędy - ale to wiem że większość ma ten problem. Na normalnej długości życia przynajmniej się tak nie starzeją - na pozostałych długościach niestety można uśmiercić starzeniem całą populacje simów z gry.
Dodatek zakupiony na platformie EA posiada te dodatkowe przedmioty, problem występuje w egzemplarzach dodanych kodem produktu, czyli pudełka lub klucze ze stron trzecich
Ale tak nie powinno być .......... przecież EA pisze ze jedynym warunkiem dostania gratisu jest kupienie gry przed 8 września 2022 roku - więc szczerze to że sie tego nie dostało to to jest naciąganie klientów na szybsze kupno i oszustwo..............tak to odbieram, gdybym kupiła ten dodatek na steam to wystąpiłabym o zwrot gotówki ale zarejestrowałam dodatek na originie a tu takiej możliwości nie ma. Poza tym tak jak już pisałam zbieram pudełka z the sims 4 więc nie widziałam sensu w kupnie na origin bezpośrednio bo chciałam mieć wersje pudełkową. Na dodatek jak zawsze była płyta CD-DVD w pudełku to po raz pierwszy tego EA też nie dało.
Widzę w tym jedno wyjście by origin ujednolicił ceny i by w pudełku były podawane kody do gratisu............nadmieniam jak dla mnie to oszustwo dziecka i całej rodziny - nie oszukujmy się rodzice kupują dziecku ten dodatek - czasem sami trochę pogrywają - by sprawdzić czy treści są odpowiednie. A jeśli pisze że jeśli się kupi dodatek przed 8 września to się otrzyma gratis to tak powinno być - jak wytłumaczyć teraz 11 latkowi że ma się obyć z niczym? Poza tym bezsensu jakieś treści gratisowe jakby po prostu nie szło dać tych 3 elementów do gry.............. według mnie to ma być zachęta by kupić w dniu premiery lub blisko po niej ..................... ale EA nie fajnie że przemilczeliście że to tylko dla tych co kupili na originie. Akurat my większość kupujemy w dniu premiery a tu chodziło nam o pudełko dlatego było kupione w media expert. (chcieliśmy kupić w empiku ale empik wycofał u nas w mieście gry z sprzedaży). Pozatym te podwyżki cen o 41 zł na originie zniechęcają od kupna tam.
Pozatym dodatek widnieje u mnie sklonowany na originie - myślę że to jest główny problem że nie przeszedł gratis. Przy wiejskiej sielance też tak było ale pani z EA odblokowała to jak na twiterze z nią pisałam. Według mnie to jest błąd a nie że jednym przysługuje a jednym nie ten gratis, bo przecież EA napisało że każdy dostanie ten gratis kto kupi dodatek przed 8 września i nie dało wzmianki że musi być kupione w konkretnym miejscu.
Trzeba skontaktować się ze sklepem detalicznym, w którym się kupiło ten dodatek nie z producentem - Takie sklepy detaliczne jak Empik czy Mediaexpert do każdego egzemplarza gry, zapewne otrzymują dodatkowe klucze do zawartości dodatkowej i producent gry za to nie odpowiada co się dzieje z tymi kluczami, za towar oraz jego zawartość czy jest kompletny (jak zapewnia producent) odpowiada sam właśnie sklep, tak samo jak kupisz jakąś grę płytową w sklepie i okaże się że płyta jest uszkodzona np. przy transporcie z hurtowni, wyładunku do tego sklepu lub coś innego, nagle pękła lub się porysowała, to nie dzwonisz do producenta o jej wymianę, tylko ten sklep musi się zobowiązać do jej wymiany, a nie producent.
Podobnie może się zdarzyć, jak kupisz np. buty znanej renomowanej marki, a w domu po otwarciu pudełka zauważasz że brakuje sznurowadeł, to po te sznurowadła nie dzwonię do producenta tych butów, tylko idę do sklepu gdzie je kupiłem, żeby te sznurowadła mi dodał.
.png){kind=link}
