Lista problemów – 20 maja 2025 r.

🐞 Problem zostaje wykryty i zweryfikowany

Gdy gracz zgłosi błąd za pośrednictwem EA Forums, przyjazny kierownik ds. społeczności lub jeden z superużytkowników EA Forums sprawdzi, czy da się temu zaradzić za pomocą rozwiązywania problemów lub metod alternatywnych, potwierdzając, że gra działa jak należy, czy też problem może tkwić w modyfikacjach. Jeśli się okaże, że to problem z grą, sprawdzi, czy ktoś już go zgłaszał – jeśli tak, to połączy go z pierwotnym wątkiem, a jeśli nie, to założy nowy wątek. Zgłoszenie zostanie następnie przesłane do działu kontroli jakości (QA) w celu jego sprawdzenia. Być może konieczne będzie zebranie dodatkowych informacji od graczy, by zespół mógł odtworzyć błąd na swoich urządzeniach. Ma to ogromne znaczenie w kontekście kolejnych działań zespołu, dlatego zawsze prosimy graczy o podanie jak największej liczby informacji o błędzie. 

Członkowie zespołów The Sims również samodzielnie odkrywają oraz zgłaszają błędy, które są dokumentowane wraz z tymi zgłaszanymi przez graczy. Ze względu na dużą swobodę panującą w The Sims 4, a także losowość i różnorodność stylów gry i opcji dla graczy nie da się przetestować wszystkich możliwych scenariuszy. Oznacza to, że niektóre błędy mogą występować tylko w określonych okolicznościach. Doceniamy więc wyrozumiałość graczy i staramy się wyeliminować jak najwięcej błędów, zanim gra ujrzy światło dzienne. Gdy członkom zespołu kontroli jakości uda się odtworzyć błąd, prześlą zgłoszenie inżynierowi, który go sprawdzi i określi jego powagę na podstawie liczby otrzymanych głosów oraz tego, jak bardzo przeszkadza on graczom podczas rozgrywki. Twój głos ma znaczenie!