Cześć, mam grę the sims 4 normalnie zakupioną w sklepie. Mój problem polega na tym, że w aplikacji origin normalnie mam grę ale gdy się loguje w przeglądarce to już nie mam gry (ona działa normalnie ale się nie pokazuje tylko w przeglądarce).
Witaj @AmelkaK22
W przeglądarce znajduje się tzw. "Portal klienta" - jest to konto, na którym znajdują się Twoje dane osobowe oraz "Historia Zamówień" gier, które kupiłaś za pośrednictwem platformy Origin, zatem nie zobaczysz tam gier zakupionych w sklepie.
Jedynie w aplikacji Origin (na komputerze) pokazują się wszystkie zakupione/zarejestrowane przez Ciebie gry.
Pozdrawiam.
Jeżeli masz konto dorosłego to jak najbardziej możesz kupować gry na Origin.
Nie kupuje się gier w przeglądarce. 🙂
1. Logujesz się na swoje konto do aplikacji Origin (jako administrator) na swoim komputerze.
2. Klikasz w sklep/okładkę: gry, dodatku, pakietu, akcesoriów, które chcesz kupić i naciskasz przycisk "Kup grę".
3. Zostaniesz przekierowana do strony (także w aplikacji), gdzie wybierasz formę płatności - zaznaczasz potrzebne informacje i przechodzisz do płatności.
Po dokonaniu płatności dostaniesz maila z potwierdzeniem przyjecie zamówienia - nie mylić z zaksięgowaniem płatności.
4. W zależności od rodzaju płatności, czas na zatwierdzenia pieniędzy przez Origin wynosi od paru minut (Paypal, karta podarunkowa) do nawet 72 godzin (Doptay, ,karta bankowa) i nie jest on uzależniony od Origin, lecz od pośrednika- Doptay, bank.
5. Dopiero, gdy pieniądze dotrą do Origin, wtedy na Twoim koncie Origin w przeglądarce zobaczysz przy tej grze/dodatku - w historii zamówień, status "zrealizowane".
Gy pieniądze zostaną zaksięgowane przez Origin to nie dostaniesz kodu do gry - gra od razu trafi na Twoje konto i będzie czekała na zainstalowanie.
6. Jeżeli będzie to zakup dodatku/pakietu/akcesoriów to w Bibliotece klikasz na okładkę podstawy gry i pod zdjęciem okładki musisz wyszukać z zakładkach zakupionego dodatku:
Pozdrawiam.
Szkoda, że od razu tak nie napisałaś. Sklep jest tylko w aplikacji Origin.
Jeżeli pobrałaś Origin i zainstalowałaś na komputerze, a w aplikacji nie masz dostępu do sklepu Origin to Twoje konto jest kontem dziecka - wiek poniżej 16 lat w momencie rejestracji konta na Origin.
Jeżeli przy zakładaniu konta miałaś więcej niż 16 lat to może oznaczać, że dawno nie aktualizowałaś Origin i dlatego pokazują się w nim teraz błędy, lub niedawno instalowałaś grę i Origin instalowałaś z płyty - zawiera błędy, gdyż jest to stare wydania aplikacji Origin (z 2014 roku). Od tego czasu Origin był wielokrotnie zmieniany i aktualizowany.
W takim wypadku odinstaluj Origin za pomocą tych kroków:
https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Jeżeli pierwszy (łatwiejszy) sposób nie pomoże, to wykonaj zalecenia trudniejszego sposobu odinstalowania Origin z komputera.
Po odinstalowaniu Origin, przeczyść komputer CCleaner-em, a następnie uruchom go ponownie.
Dopiero gdy wykonasz wszystkie powyższe czynności to pobierz Origin stąd i zainstaluj go na swoim komputerze.
Zawsze uruchamiaj aplikację Origin "jako administrator".
Pozdrawiam.
