Nie mogę pobrać TS4

Hej @JayKB07 

Dzięki za Twó post i podanie listy kroków, które masz już za sobą. 

Sprawdź proszę czy uda Ci się zainstalować grę z poziomu zupełnie nowego konta administratora Windows.

Przy okazji sprawdź aktualizacje systemu i pobierz najnowsze sterowniki dla swojej karty graficznej.

Hej @JayKB07 

Daj nam znać czy udało Ci się uporać z problemem. 

Mam dokładnie taki sam problem z grą The Sims 4, również od 2-3 tygodni.

Odinstalowałam grę, bowiem wyskakiwał mi błąd o tym, że nie posiadam gry w bibliotece (chociaż jeszcze kilka miesięcy wcześniej grałam w nią na tym samym laptopie, z którego chciałam ją uruchomić). Kiedy próbowałam zainstalować grę od nowa, pojawił mi się błąd pobierania (załączam obrazek). Próbowałam wszystkich opisanych w internecie kroków - odzyskiwałam aplikację EA, reinstalowałam aplikację EA, porobiłam przeróżne aktualizacje, a i tak aplikacja wciąż ma problem z pobraniem The Sims 4. 

Próbowałam uruchomić grę również z innego laptopa, na którym grałam w nią jeszcze kilka miesięcy temu bez większego problemu, ale i tam pojawia się teraz błąd z uruchomieniem gry.  

Hej @EA_Kalina @EA_Kuba 

Niestety żaden z powyższych kroków nie dał pozytywnego skutku. Zaktualizowanie systemu oraz sterowników nic nie dało tak samo stworzenie nowego konta. Próbowałem zainstalować na inny m komputerze i również wyskakuje ten sam problem. "Coś poszło nie tak podczas pobierania. Daj nam kilka minut i spróbuj ponownie". Tak jak by problem dotyczył tylko i wyłącznie simsów które posiadam na EA. Inne gry się normalnie pobierają.

Dodatkowo warto wykonać kroki podane w poście: Czyszczenie pamięci podręcznej DNS/resetowanie połączenia internetowego.

@EA_Kalina @EA_Kuba 

Niestety dalej nic, resetowanie połączenia internetowego z poziomu wiersza poleceń nic nie dało. Czy mogę zrobić coś jeszcze ? Mam 20 dodatków na które wydałem sporo kasy i jednak chciał bym w nie pograć :\ 

@sherisseme 

 Udało ci się naprawić twój problem ? Może zrobiłaś coś jeszcze ?

@JayKB07 niestety nie, gra wciąż mi nie działa na jednym laptopie, a na drugim też nadal nie mogę jej pobrać, cały czas ten sam błąd. Próbowałam już wszystkiego.

@EA_Kalina @EA_Kuba to ewidentnie jakiś błąd po stronie EA App, skoro problem jest tylko i wyłącznie z The Sims 4, bo inne gry normalnie działają i się pobierają. Komu jeszcze można zgłosić ten problem, aby ktoś się mu przyjrzał i to naprawił? Ja równeż wydałam sporo pieniędzy na tę grę i fajnie by było móc w nią pograć, szczególnie że chciałam kupić nowy dodatek, a na ten moment nie widzę takiej możliwości.

@JayKB07 wreszcie mi poszło! Nie wiem czy EA w końcu naprawiło błąd, czy pomogło zapisanie gry na innej ścieżce. Jeśli tobie wciąż gra nie chce się pobrać, spróbuj zapisać simsy nie na ścieżce C:\Program Files\Games, tylko np. C:\Games (pomiń Program Files). 

Hej @JayKB07 mam nadzieję, że wskazówki od @sherisseme Ci pomogły. Daj znać czy instalacja w innej lokalizacji stanowiła rozwiązanie i dla Ciebie.