Niewidoczny dodatek w grze

Hej, mam problem z dodatkiem Czar Natury, mimo że jest zainstalowany po wejściu do gry gra go nie widzi. Próbowałam już usunąć cache, restartować komputer, odinstalować i zainstalować ponownie dodatek, naprawiać, itd. a nic nie działa i dalej jest jako pakiet nieposiadany, mimo że jak wchodzę w sklep w grze to pokazuje mi się jako posiadany i w bibliotece EA pokazuje się jako zainstalowany. Mam też inne dodatki i działają one normalnie.