Oczekiwanie na płatność
Hej! Właśnie kupiłam dodatek do the sims 3 - pokolenia. Problem jest taki, że wyskoczył błąd. Niestety nie zapamiętałam numeru, ale chodzi o to, że oczekują potwierdzenia operatora lub oczekują bym wybrała inną metodę płatności. Tylko, że ja nie wybiorę innej, bo pieniądze zniknęły z mojego konta. Liczę, że to chwilowe i po prostu przelew się opóźnia. Dodam, że płaciłam z iko blikiem.
Witaj @cappuccinovd,
Pobranie pieniędzy z konta bankowego nie oznacza, że dotarły one na Origin. Wszystko zależy od tego, w jaki sposób dokonałeś tej płatności.
1. Zwykły przelew bankowy może iść nawet parę dni.
2. Karta bankomatowa często wymaga dodatkowej autoryzacji, w zależności od banku, z którego dokonałeśpłatności.
Najlepszym i najszybszym sposobem płatności jest:
- karta podarunkowa EA
- konto PayPalStatus swojej płatności możesz sprawdzić w historii zakupów: https://help.ea.com/pl-pl/help/account/origin-order-history-and-status-guide/
Zapoznaj się też z tymi artykułami, powinny okazać się pomocne:
1. Kupowanie w Origin: zamówienia i informacje o płatnościach:
https://help.ea.com/pl-pl/help/account/ordering-payment-information/#whencharge
2. Kody błędów płatności i kuponów Origin: https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/origin-payment-errors/
3. Karty upominkowe EA: gdzie je kupić i jak ich używać:https://help.ea.com/pl-pl/help/account/ea-cash-card-information/
W razie jakichkolwiek problemów, zawsze możesz porozmawiać bezpośrednio z doradcą EA poprzez stronę, lubtelefonicznie (+48 [22] 39 70 840):
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#M13
Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.
Pozdrawiam. 🙂Nie jestem pracownikiem EA, pomagam jako gracz.
