Płatność potwierdzona, a zamówienie nadal „Oczekuje na płatność”

Tak, kontaktowałam się z przelewy24 i dostałam potwierdzenie płatności na maila – środki zostały pobrane i ,,przyjęte" przez odbiorcę. Kontaktowałam się już wcześniej z EA Help, jednak otrzymałam jedynie standardowe odpowiedzi, które nie rozwiązują problemu.