Po uruchomieniu The Sims 4 gra się wyłącza
Witam! mam problem z uruchomieniem gry The Sims 4. Gdy włączam grę, simsy się włączają do momentu ładowania z plumbobem przed ekranem głównym i wyłączają się do małego okienka z napisem The Sims 4...
Forum Discussion
@Karolinkaa1223
Ty masz ten DxDiag ale teraz my go potrzebujemy by Ci pomoc.
Aby go tu przesłac tutaj na AHQ kliknij na "Reply" - odpowiedz. Nastepnie kliknij na "Choose file"- wybierz plik .
Nastepnie przejdz do "DxDiag.txt" na twoim pulpicie i kliknij "DxDiag.txt" a potem "Open"- otworz napisz kilka slow w polu tekstowym i kliknij "Submit"
Na dzis juz mozesz wejsc w ten link i sprawdzic czy Dell nie ma nowych sterownikow dla Twojego laptopa. Szczegolnie dla Twojej karty graficznej. Sterowniki do karty graficzej nalezy pobierac najlepiej u producenta laptopa.
Na tej stronie tez mozesz przeprowadzic diagnostyke twojego komputera - o ile pamietam Dell zrobil aktualizacje Bios i producent bardzo nalegał aby ja pobrac.
Twoja karta graficzna to sredniej klasy karta, ale co wazne karta dedykowana z wlasną pamiecią , choć jest troche wolna jesli chodzi o szybkosc przetwarzania klatek na sekunde niemniej simsy powinny na niej smigać na średnich ustawieniach.
Wygląda wiec ze brak jej sterownika.
Dodatkowo mozesz sprawdzic czy Twoj Windows jest aktualny - to rutynowe sprawdzanie w takich wypadkach ale wazne jest by miec pewnosc ze aktualizacje są kompletne i nic nie poszlo źle.
https://support.microsoft.com/help/4027667/windows-10-update
Edit :
Tu jest link do Della gdzie pobierzesz sterowniki i zrobisz diagnostykę
@kreatora Sprawdzałam i mam zaaktualizowaną nową aktualizację
- @Karolinkaa1223
Na pierwszy rzut oka wyglada ze twoja gra uzywa slabej karty integrowanej Intela zamiast Nvidii.
Aby to sprawdzic znajdz w Dokumentach /Electronic Arts /The Sims4 folder, W tym folderze znajdz plik tekstowy Config i otworz go, Tam prawie na samej gorze po danych procesora bedzie wymieniona karta graficzna jaką gra uzywa. Jesli to bedzie Intel zamiast Nvidii to nic dziwnego ze gra sie nie włacza.Chodzi o Name (driver)? Jeżeli tak jest tam zapisana NVIDIA GeForce 920M
Witaj @Karolinkaa1223
1. Zaktualizuj sterowniki karty Intel(R) HD Graphics 5500, są nieaktualne - ostatnia aktualizacja: 2017-10-16, jak i karty NVIDIA GeForce 920M również są stare - ostatnia aktualizacja: 2018-03-16 - dlatego koniecznie trzeba je zaktualizować.
2. Jeżeli jest miejsce w laptopie to dokup 4 GB pamięci RAM, bo obecne 4 GB RAM jest za mało i dlatego gra może mieć problemy z uruchomieniem, gdyż karty graficzne montowane w laptopach korzystają z pamięci RAM laptopa do przetwarzania danych graficznych i ładowania tekstur.
Pozdrawiam.
Featured Places
