Problem z galerią w simsach

@wiktoria_kpop

Czy nie masz w menu gry opcji "Spolecznosc"? Czy po prostu masz problem przy samym wejsciu do Galerii ?
Jesli to jest ten drugi przypadek
Zmien nazwę folderu The Sims4 w Dokumenty/Electronic Arts na The Sims4 old.
Napraw grę na Origin/Moja biblioteka gier - prawym myszy na okładkę - opcja "napraw gre"
Uruchom gre ktora wkreuje nowy folder TS4 i sprawdź czy dalej masz ten problem.
Jesli problem zniknie skopiuj i przeklej do nowego folderu gry nastepujace foldery: saves i Tray. Jesli masz mody to takze przeklej te mody do nowego folderu mods sprawdzajac przy okazji czy są aktualne po ostatnim patchu.
Potem ten stary folder gry mozesz usunąć.
Jesli to nie pomoze to oznacza ze Twoja karta graficzna ma jakis problem z wczytywaniem Galerii. Sprawdz czy masz aktualne sterowniki do niej.

Jesli jednak nie masz opcji Spolecznosc po wejsciu do gry to zwroc sie o pomoc do doradzców EA
Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.
Wejdź na https://help.ea.com/pl/
Wybierz opcję "Pomóż w grze".
Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)
Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Nie jestem pracownikiem EA

Jeżeli chodzi o pytanie czy nie mam menu gry opcji "'społeczności'' to tak , nie mam jej od początku gry  , również mam problemy wejścia do niej  , po prostu się zawiesza. Zrobiłam to wszystko co było napisane w tym poradniku , lecz nic dalej nie działa , dziękuję i tak za pomoc , będę musiała skontaktować się telefonicznie do EA .  Pozdrawiam i miłego dnia 🙂 .

@wiktoria_kpop  Witaj 🙂

Jeśli masz konto ustawione powyżej 16 roku życia, to powinnaś mieć dostęp do galerii bez problemu.

Ale sprawdź jeszcze czy w Aplikacji Origin masz ustawione:

Włącz funkcje origin w grze jak na zdjęciu wyżej, klikając prawym przyciskiem myszy na okładkę gry i wybierając "właściwości" jeśli nie to zaznacz i kliknij na Zapisz

Następnie sprawdź czy w opcjach gry zakładka "Inne" masz włączone "dostęp do funkcji sieciowych" jeśli nie to zaznacz to i kliknij na zastosuj zmiany:

Powinnaś mieć wtedy dostęp do galerii jak u mnie:

Pozdrawiam 🙂

Cześć , ogólnie te funkcje co są w poradniku miałam zaznaczone , lecz wyłączyłam i włączyłam jeszcze raz  , galeria działa trochę lepiej , lecz gra dalej przez to się zawiesza i połowa rzeczy się nie włącza , lecz i tak dziękuje za pomoc , miłego dnia 🙂 .

@wiktoria_kpop 

Mogłabyś przesłać raport Dxdiag - jak go wygenerować i przesłać jest w tym wątku.

Coś mnie niepokoi z tym zawieszeniem Twojego komputera i gry podczas wchodzenia do galerii.

Przy okazji czy posiadasz w grze jakiekolwiek mody lub CC, jeżeli tak to wyjmij je na pulpit komputera.

I nie wkładaj z powrotem do gry - WAŻNE

Wykonaj następujące kroki:

- Usuń z folderu gry The Sims4 z katalogu dokumenty - Cache, Cachestr i localthumb.package bo w nich znajdują się błędy związane z Galerią

- Wejdź do gry i następnie do biblioteki, opróżnij z niej wszystkie rodziny/domy EA.

Jeżeli w Twojej bibliotece masz zapisane swoje rodziny i domy, to także zrób z nimi porządek.

W tym Celu:

Wyjdź z gry, skopiuj folder Tray na pulpit komputera i znowu wejdź do biblioteki w grze, usunąć wszystkie rodziny/domy - Biblioteka ma być pusta. Jak już to zrobisz to wyjdź z gry.

- Teraz wejdź do biblioteki Origin kliknij na okładkę gry prawym przyciskiem myszy i wybierz "napraw"

- Wejdź do gry i sprawdź czy nadal występują błędy. Jeżeli błędy nie zniknęły to wyjdź z gry, następnie wejdź do katalogu dokumenty i do The Sims 4 dopisz jakąś nazwę np. The Sims 4 - stary (W pełnym brzmieniu: The Sims4 - stary).

- Teraz włącz grę - Utworzy się nowy folder The Sims 4, to będzie tzw. czysta gra.

- Wejdź do Cas i wybierz pierwszego lepszego sima, zaakceptuj go i następnie wejdź do pierwszego lepszego otoczenia i wyjdź z gry bez zapisywania.

- Z katalogu dokumenty wejdź do starej gry (The Sims 4 - stary) i stamtąd skopiuj tylko folder save na pulpit komputera.

- Następnie wejdź do nowego utworzonego czystej gry i usuń z tamtąd folder save a na jego miejsce wklej folder save z pulpitu komputera (w folderze save aktualne zapisy Twojej rozgrywki oraz rodziny/domy jakie znajdują się w grze)

Ważne: Jeżeli w starej grze masz jakieś mody lub CC, pod żadnym pozorem nie przeklejaj jej do nowej gry.

Po wykonaniu w/w czynności, wejdź do gry i wejdź do otoczenia gdzie powinny znajdować się Twoje rodziny/domy i sprawdź jak zachowuje się gra.

Jeżeli nadal będą błędy to czekam na raport dxdiag, dopiero będę mógł więcej napisać.

Ogólnie cały ten poradnik nic mi nie pomógł , jest jeszcze gorzej że tak powiem a plik dxdiag nie chce mi się przesłać ... Nie wiem co zrobić w tej sytuacji , mogłabym wysłać dxdiag jako zrzut ekranu , lecz ten plik nie mieści się :/  

Bardzo prostym sposobem naprawiłam grę , teraz śmiga bardzo dobrze . Jedyne co musiałam zmienić to grę na 32 bity , dziękuję i tak za wielką pomoc , pozdrawiam 🙂  

@wiktoria_kpop

Bardzo dziękuję za informacje i cieszę się ze w końcu gra Tobie się naprawiła, ale musisz wiedzieć, że (EA to potwierdzi w najbliższym czasie) dojdzie do aktualizacji, że gra nie będzie obsługiwać trybu 32-bitowego.

https://answers.ea.com/t5/Informacje-o-grach/The-Sims-4-Aktualizacja-odnosnie-obslugiwanych-systemow/m-p/7629684#M332

Najlepiej prześlij ten DXdiag.

Na zdjęciu pokazane jest gdzie kliknąć, żeby dodać plik:

Kliknij na przeglądaj, znajdź raport dxdiag gdzie został utowrzony. W poście napisz np. przesyłam raport i po prostu to wyślij.

Pisałam już że raport z przyczyn niewiadomych nie chce się mi się  wysłać , nie wiem dlaczego tak jest , gdy wysyłam raport na początku jest a pozniej znika i go nie ma , ogólnie simsy znowu działają tak samo jak wcześniej , wszystko się zawiesza , pozostaje je tylko odinstalować , dziękuję i tak za pomoc  może komuś innemu pomoże ten poradnik , pozdrawiam ...

@wiktoria_kpop 

Jeśli są problemy z wysłaniem raportu DX, to zrób chociaż takie zrzuty jak ja zrobiłem i wklej je do postu, powinno wystarczyć:

Mogą być jako załączniki lub wklejone do postu.

Ostatecznie wyłącz całkowicie program antywirusowy - Dla pewności, również może mieć z tym coś wspólnego - Galeria i przesłanie załącznika DX.

Pozdrawiam 🙂