Forum Discussion

5 years ago

Solved

Problem z uruchomieniem gry The Sims 4, błąd inicjacji.

Witam, posiadam problem z uruchomieniem gry The Sims 4 na komputerze stacjonarnym. Podczas uruchamiania występuje błąd: "Uruchomienie niemożliwe: Błąd inicjacji uruchomienia. [135dec40:3fbbecd0:00...

MsInfo.txt3.1 MB

DxDiag.txt89 KB

problemy techniczne

kreatora
5 years ago
@adrpie1202

1. Sprawdź czy masz udane wszystkie aktualizacje Windowsa. Zajrzyj do Historii aktualizacji.
https://support.microsoft.com/help/4027667/windows-10-update

2, Uruchom komputer w trybie czystego rozruchu
https://help.ea.com/pl-pl/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

3. Wykonaj SFC Scan i Dism aby uzupelnic brakujace pliki systemowe lub je naprawić
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

4. Sprawdź czy masz wszytkie aktualne pliki VC++
Kliknij znaczek Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programow ktore sie otworza wyszukaj na dole Ustawienia i kliknij w to. Nastepnie wybierz Aplikacje i tam poszukaj takich plikow Microsoft Visual: C++. Kazdy z nich bedzie miał koncowke z datą roku. Kliknij na kazdy z nich po kolei i wybieraj opcje Modyfikuj - aby je uaktualnić. Microsoft nie uaktualnia ich w aktualizacjach i trzeba to robić samemu
Nastepnie wejdz w ten link i pobierz wszystkie najnowsze pliki VC++ z niego.(NIE POBIERAJ WERSJI ARM) Pobierasz: Visual Studio 2015, 2017 i 2019
https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/najnowsze-udost%C4%99pnione-pliki-programu-visual-c-do-pobrania-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
Po pobraniu i zainstalowaniu tych plików obowiazkowo zestartuj komputer (opcja Uruchom ponownie)
5. Jesli to nie pomoze stworz drugie konto uzytkownika na komputerze z uprawnieniami Administratora - pobierz Origin i gre i spróbuj ją uruchomić na tym koncie. (Przy tworzeniu nowego konta Windows dostarczy ci pelny pakiet nowych niezepsutych plików systemowych)
https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/tworzenie-konta-u%C5%BCytkownika-lokalnego-lub-konta-administratora-w-systemie-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

kreatora

Hero (Retired)

5 years ago

@adrpie1202

Generalnie za ten numer błedu odpowiada twój program antywirusowy.
1. Albo antywirus zainstalowany z netu (Norton, Avast , AVG, Sophos , McAfee, Kasperski albo jakikowlwiek inny podobny)
Wylacz go albo odinstaluj
Tu jest info jak powinno sie odinstalować Avast
https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.
Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall,
Jesli chcesz testowo wylaczyc taki program wpisz w Google jego nazwe i slowko Disable . Nastepnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić.
2. Jednak grę moze blokować nawet twój Windows Defender
https://sims4.crinrict.com/eng/2014/09/unable-to-start-initialization-error-at-startup/
Mozesz go kontrolnie na chwile wyłaczyć
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028544/windows-10-turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off
Mozesz też dodać pliki uruchmiajace gre do wyjatkow w nim
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security
Sciezka do tych plików w Win 10

Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C.> Pliki programów (x86) >Origin games >The Sims4 > game (szukaj pod literka g) > Bin i Bin_LE
W jednym folderze Bin bedzie jeden plik - TS4.exe. w drugim foderze TS4_x64. Oba musisz dodać do wyjatkow

Oprocz tego masz troche problemów z plikami systemowymi i nawet z sofware karty graficznej ale na razie sprawdź czy nie jest to wina antywirusa

Nie jestem pracownikiem EA

adrpie1202

5 years ago

@kreatora Niestety ale te czynności w niczym nie pomagają. W dalszym ciągu wyskakuje ten sam błąd. Wszystko dodane do wyjątków tak jak trzeba, zapora Windows Defender kompletnie wyłączona. Uruchomienie z uprawnieniami administratora bezpośrednio z folderu plików "TS4.exe" i "TS4_x64" również w niczym nie pomaga.

danuta720
Hero+
5 years ago
Hej @adrpie1202
Jeżeli instalowałaś Origin z płyty to jego wersja jest nieaktualna i to może być przyczyną tego błędu.
Zajrzyj do tego tematu (ten sam numer błędu) i spróbuj jego wskazówek:
https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/blad-inicjacji-uruchomienia/td-p/9906959
Nowy Origin pobierzesz stąd: https://www.origin.com/pol/pl-pl/store/download
Pozdrawiam.
- adrpie1202
  5 years ago
  @danuta720 Origin instalowany ze strony głównej oraz aktualizowany od razu po uruchomieniu
  - kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @adrpie1202
    
    1. Sprawdź czy masz udane wszystkie aktualizacje Windowsa. Zajrzyj do Historii aktualizacji.
    https://support.microsoft.com/help/4027667/windows-10-update
    
    2, Uruchom komputer w trybie czystego rozruchu
    https://help.ea.com/pl-pl/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
    
    3. Wykonaj SFC Scan i Dism aby uzupelnic brakujace pliki systemowe lub je naprawić
    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
    
    4. Sprawdź czy masz wszytkie aktualne pliki VC++
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programow ktore sie otworza wyszukaj na dole Ustawienia i kliknij w to. Nastepnie wybierz Aplikacje i tam poszukaj takich plikow Microsoft Visual: C++. Kazdy z nich bedzie miał koncowke z datą roku. Kliknij na kazdy z nich po kolei i wybieraj opcje Modyfikuj - aby je uaktualnić. Microsoft nie uaktualnia ich w aktualizacjach i trzeba to robić samemu
    Nastepnie wejdz w ten link i pobierz wszystkie najnowsze pliki VC++ z niego.(NIE POBIERAJ WERSJI ARM) Pobierasz: Visual Studio 2015, 2017 i 2019
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/najnowsze-udost%C4%99pnione-pliki-programu-visual-c-do-pobrania-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
    Po pobraniu i zainstalowaniu tych plików obowiazkowo zestartuj komputer (opcja Uruchom ponownie)
    5. Jesli to nie pomoze stworz drugie konto uzytkownika na komputerze z uprawnieniami Administratora - pobierz Origin i gre i spróbuj ją uruchomić na tym koncie. (Przy tworzeniu nowego konta Windows dostarczy ci pelny pakiet nowych niezepsutych plików systemowych)
    https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/tworzenie-konta-u%C5%BCytkownika-lokalnego-lub-konta-administratora-w-systemie-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

Featured Places

The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.Latest Activity: 2 days ago

7,543 Posts