Problemy z dodatkami

Question

Hejka od jakiegoś czasu nie widzę dodatków w grze, mimo że widnieją jako zainstalowane. W 2022 kupiłam &nbsp;dodatek licealne lata który wgrałam do gry i normalnie działał, jakis czas później musiałam oddać laptopa do naprawy i po tym czasie nie działają dodatki, widnieją normalnie w bibliotece jako zainstalowane lecz jakby gra ich nie wykrywała. Jestem zalogowana na tym samym koncie Ea.Próbowałam dosłownie wszystkiego od naprawienia gry do odinstalowania całych simsow i ponownej instalacji lecz z negatywnym wynikiem. Kontaktowałam się z zespołem EA ponad 5 razy i nie pomogli, twierdzili że to wina serwerów i to naprawia lecz nic nie zrobili, bo &nbsp;problem zgłosiłam pierwszy raz ponad miesiąc temu.Czy to może być problem licencji która wygasła i trzeba pisać do EA aby ją ponownie nadali? Czy ktoś miał podobny problem?

narayen · Answer

Playboybiedron&nbsp; HejSpróbuj skorzystać z opcji odzyskiwania aplikacji w EA app.Zaloguj się do EA app, kliknij na trzy kreski po lewej górnej stronie klienta, z menu wybierz pomoc &gt; opcję odzyskiwania aplikacji - pojawi się okno z odpowiednią informacją i kliknij na niebieski przycisk "Czyszczenie pamięci podręcznej".Odczekaj moment, aż przeładuje się klient EA app. Odczekaj jeszcze z minutkę i spróbuj uruchomić grę - powinno być już ok.Daj znać, czy gra po czyszczeniu widzi dodatki. O grę oraz zapisy nie musisz się martwić - czyszczenie cache EA app, nie uszkodzi w żaden sposób gry oraz nie usunie zapisów.

playboybiedron · Answer

Probowałam kilka razy i nic to nie dalo :( jak wlaczam gre i tam sprawdzam dodatki to nie pokazuje ze sa one wykupione ;/ nie wiem czemu tak skoro pokazuja sie w bibliotece

ea_kalina · Answer

W tej sytuacji&nbsp;skontaktuj się z nami bezpośrednio - doradca sprawdzi czy wszystkie gry są w pełni aktywne na Twoim koncie.

playboybiedron · Answer

Oni totalnie nie pomagają ;)&nbsp; od ponad 1,5 miesiaca do nich pisze i caly czas mi obiecuja ze przekaza sprawe wyżej a dalej nic nie zrobili&nbsp;

Forum Discussion

Problemy z dodatkami

4 Replies

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Recent Discussions

Małżeństwo nagle staje się rodzeństwem

Po ostatniej aktualizacji mam problem z Simsami

Problem z the sims 4 - włączeniem, rozdzielczością i pakietami

The Sims 4 nie chcę się włączyć

Zawartość folderu The Sims 4