Przypisanie dodatku do sims4 do konta dziecka - probelm z kontaktem z infolinią

Witam. Mam pytanie czy jest jakaś możliwość skontaktowania się telefonicznego lub emial z działem obsługi EA? kupiłem dziecku dodatek do sims4 z mojego konta i chciałem go przypisać do konta dziecka. Dotychczas dzwoniłem na infolinię i bez problemu takiego transferu dokonywałem. Infolinia od dłuższego czasu nie działa. Zakupu dokonałem 3 kwietnia a dziecko wciąż czeka? Ma ktoś może jakiś pomysł jak to można rozwiązać? 

Pozdrawiam 

Leszek