SIMS 4 : pobieranie aktualizacji wstrzymane.

Od około pół roku miałam pobrane Sims 4, a potem dodatek świąteczny. Jak to zwykle bywa, była nowa aktualizacja, więc chciałam ją zainstalować, lecz wyskakiwał mi taki komunikat: " POBIERANIE ZOSTAŁO WSTRZYMANE": Origin musi pobrać pliki i czeka na pozwolenie ze strony systemu operacyjnego. Gdy system Windows poprosi Cię o zgodę na kontynuowanie, kliknij przycisk "Tak"."
Nigdy przedtem nie miałam czegoś takiego. Problem jest z tym, że komunikat o pozwolenie się nie wyświetla.
Pomyślałam, że może coś się zawiesiło, więc odinstalowałam z laptopa simsy 4 i chciałam zainstalowac ponownie z origina- teraz nie mogę gry pobrać gdyż ten sam komunikat mi wyskakuje. Nie wiem co mam zrobić.