the sims 4 ładowanie bez końca

@EA_Kalina Nic nie pomogło,wszelkie aktualizacje robię na bieżąco,próbowałam nawet opcji odzyskaj zapis,niby pokazało się że zapis odzyskany,ale gdy wznawiam grę na odzyskanym zapisie dzieje się to samo,loading bez końca.To kolejna działka i rodzina w grze która jest zepsuta. Wcześniej zgłaszałam że w tym samym świecie nie mogę nic zrobić na innej działce bo wszystko się zacina i gra przestaje działać,teraz następna rodzina i działka nie chce się nawet załadować,gra zacina się do tego stopnia że nie mogę nawet zamknąć jej okna,tylko muszę zamknąć ją w menadżerze.Na innych działkach jeszcze gra działa,ale skoro już druga rodzina i działka zostały zepsute boję się że wkrótce reszta się posypie.