The Sims 4 - Zawartość bonusowa do dodatków

Bardzo dziwne. 
Jak jest to możliwe, że EA umywa ręce od odpowiedzialności za swojego podwykonawcę?

Dam prosty przykład. Klient chce wybudować dom i zatrudnia generalnego wykonawcę, generalny wykonawca zatrudnia sobie podwykonawcę do wykonania części zadań. Jeżeli ten podwykonawca zrobi swoją pracę źle, to przed samym klientem odpowiada generalny wykonawca, a nie jakiś jego podwykonawca. Klienta to z założenia nie interesuje, bo kupił określoną usługę. Tak samo jest tutaj, nas graczy nie może interesować to, że Media Expert czy inny podwykonawca EA źle wypełnia warunki ich umowy. Niech EA wyciąga konsekwencje z tego, że jego podwykonawca nie wykonuje umowy należycie, ale nie powinno się to odbijać ostatecznie na klientach (graczach, których pieniądze dostaje w znacznym stopniu EA). 

Podsumowując, EA samo tworzy kody do zawartości dodatkowych i wiedząc, że problem jest powszechny powinno przekazywać takie „awaryjne” kody oszukanym klientom i tym samym dbać o dobrą opinię własnej firmy. Chociaż widzę, że EA nie dba ani o własną opinię ani dobro fanów, którzy grają w serię The Sims od ponad 23 lat!

Witaj @VenusKotek 

To może wyjaśnię.

Media Markt nie jest podwykonawcą EA. To niezależny przedsiębiorca, który kupił od EA kody do gry, a następnie odsprzedaje je swoim klientom.

Dlatego  EA nie może odpowiadać za działania zewnętrznego podmiotu, jakim w tym wypadku jest  firma Media Markt.  W momencie przekazania kodów do gry (sprzedaży) zewnętrznemu sprzedawcy, odpowiedzialność za sprzedaż przejmuje Media Markt, od tego momentu tylko on odpowiada za  wszelkie braki. Tak stanowią przepisy prawa polskiego.  

Niestety, paragon zakupu gry jest to  zawarta umowa między Tobą a sprzedawcą (Media Markt) i bez tej "umowy-paragonu  nie możesz reklamować gry.  Też o tym mówią przepisy polskiego prawa.

Dlatego jedynym rozwiązaniem twojego problemu  jest poszukanie paragonu i udanie się z nim do sprzedawcy.

Pozdrawiam.

Oznaczyłam odpowiedź @kreatora jako rozwiązanie.

Dziękuję @danuta720 za dodatkowe wyjaśnienia.