The sims nie chce sie włączyć

Hej, mam problem z grą. 

Gra nie chce się włączyć, ekran mruga na biało-czarno po chwili robi się biały i grą sie nie uruchamia. Mam dwa dodatki i zero modów...odinstalowałam grę i zainstalowałam ponownie wiec nie mam żadnych zamotanych rodzinek nic...