Przede wszystkim sprawdź, czy zalogowałaś się na właściwe konto.
Jeżeli konto jest dobre to:
1. Klikasz na zakładkę Biblioteka.
2. Wchodzisz do Biblioteki i tam klikasz na okładkę podstawy gry.
3. Pokaże się taka nakładka gry, jak na zdjęciu poniżej:
pod napisem graj, widać zakładkę "dodatki". Znajdziesz wszystkie dodatki, także te, których nie kupiłaś.
4. Klikasz w tę zakładkę "Dodatki" i tam szukasz dodatku "Czterech pór roku", zjeżdżając niżej w dół.
Gdy go znajdziesz, to powinna tam się znajdować opcja "Pobierz".
Jeżeli na okładce gry nie będziesz miała opcji "pobierz grę", a po wpisaniu kodu wyskoczy Ci komunikat, że kod został już wykorzystany to konieczny będzie bezpośredni kontakt z doradcą EA..
Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki:
1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór różni się w zależności od danego kraju.
Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. Live chat, tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.
Telefoniczny kontakt z polskim biurem: +48 (22) 397 08 40. Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.
Pozdrawiam.
