Usunięte dodatki the Sims 4
Hej, piszę bo mam problem z the Sims 4.
Kupiłam ponad 20 dodatków, wszystko dobrze działało. Na początku maja 2023r. zniknęły mi wszystkie zakupione dodatki oraz czas spędzony w grze. Pisałam do pomocy ea 2 mejle, ale zignorowali sprawę i najpierw dali status "oczekiwanie na gracza'', a teraz ''rozwiązane''. Nie wiem co mam zrobić i nie ukrywam, że jestem zdenerwowana, szczególnie brakiem odpowiedzi. Próbowałam już chyba wszystkiego od odświeżenia do odinstalowania i ponownego zainstalowania, ale dodatki nadal nie powróciły. Na dole dodam zdjęcia, że dodatki były w menagerze pobierania, teraz nawet ta informacja zniknęła. Pomoże ktoś?
Dodam jeszcze, żeby sprawdzić czy na obecnym koncie nie posiadasz darmowej wersji gry. Sprawdź po prostu w historii zamówień czy widzisz The Sims 4 zakupioną na 0 PLN. Może warto sprawdzić czy po zalogowaniu się za pomocą innego ID lub adresu email na koncie znajdziesz zarówno grę podstawową jak i dodatki.
I oczywiście, tak jak wcześniej zaproponowały @kreatora i @danuta720 skontaktuj się z czatem EA jeśli wciąż dodatki nie będą działać. Przygotuj wówczas kody dodatków/ numery zamówień z EA brakujących dodatków.
