Wywala mi gre po włączeniu

Mam tak samo tylko że na xboxie 

Hej gmilev​ 

Dzięki za screen i dokładny opis - to bardzo pomaga.  Na początek zrób proszę tylko te kroki:

Zamknij EA App całkowicie.
Wejdź w Dokumenty > Electronic Arts i zmień nazwę folderu The Sims 4 na np. The Sims 4_kopia.
Uruchom EA App i spróbuj włączyć grę – gra utworzy nowy, czysty folder.
Jeśli się uruchomi, będziemy wiedzieć, że problem był w plikach konfiguracyjnych.

Jeśli gra dalej będzie się zamykać przy starcie, podeślij proszę DxDiag i napisz w jakiej lokalizacji jest zainstalowana The Sims 4?.

Hej Natinatula​ 

Na start wyłącz konsolę i odłącz ją z zasilania na 3 min.  Jeśli problem nie ustąpi prześlij zdjęcie z widocznym komunikatem.

Hej gmilev​ Natinatula​ 

Dajcie nam znać czy udało się Wam uporać z problemem. 

Niestety ale pojawił się kolejny problem. Gra się bez problemu włącza natomiast przy ładowaniu pasek ładuje się do połowy a następnie sie zawiesza i nic nie da się zrobić. 

Czy udało Ci się wcześniej wykonać kroki dotyczące ponownego uruchamiania konsoli?  Dodatkowo:

• Sprawdzić, czy problem występuje offline (odłącz internet i spróbuj wejść do gry) - to pomoże ustalić, czy zawieszanie jest związane z połączeniem.
• Jeśli offline działa, po ponownym podłączeniu internetu sprawdź NAT i test połączenia sieciowego w ustawieniach konsoli.
• Upewnić się, że na konsoli nie jest zalogowane drugie konto EA / Xbox w tle, które mogłoby blokować synchronizację danych.

Zrobiłam wszystko co napisałaś i dalej nic nie pomogło. Nawet kiedy gra jest offline wciąż przy ładowaniu się zacina i nic nie da się zrobić.

W tym przypadku warto sprawdzić, czy zwolnienie miejsca na dysku konsoli pomoże – gdy gra zacina się już na etapie ładowania, nawet offline, często ma to związek z dostępnością pamięci i zapisem danych.

Dobrze też przetestować grę na innym profilu Xbox, żeby wykluczyć problem z danymi profilu lub lokalnym zapisem gry.

Jakoś udało mi się to naprawić. Dziękuję bardzo za pomoc 

Dzięki za potwierdzenie Natinatula​