Forum Discussion

Siwyadam's avatar
2 years ago
Solved

Zgłoszony problem i brak odpowiedzi... The sims 4

Witam,

ponad tydzień temu wysłałem wiadomość i nie dostałem odpowiedzi od EA. Mianowicie zakupiłem dwa dodatki do The sims 4 i dodałem je na platformie EA. Widnieją na tej platformie, że niby zawartość w grze, natomiast w grze nic takiego nie ma... Proszę o pomoc.

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    2 years ago

    Hej @Siwyadam 

    Dzięki za odpowiedź i sprawdzenie tego. 

    Czy możesz proszę potwierdzić jakie dodatki aktualnie posiadasz (wszystkie, razem z tymi ostatnio kupionymi). 

    Problem może wynikać z faktu, że niektóre zestawy wymagają również konkretnego rozszerzenia gry. 

7 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @Siwyadam 

    Z tego co widzę to podstawa Twojej gry jest powiązana ze Steam, natomiast dodatki są powiązane z EA app. 

    Czy możesz potwierdzić, że zarówno podstawa gry jak i zakupione dodatki pochodzą z tej samej platformy (EA app/Steam). 

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @Siwyadam 

    Twoja podstawowa wersja gry jest na Steam, natomiast kupiony przez Ciebie dodatek przeznaczony jest na EA app. 

    Aby dodatek pojawił się w grze musi być on przeznaczony dla platformy Steam. 

  • Witam, ale odinstalowałem na steam grę, dodatkowo nawet odinstalowałem całego steama i zainstalowałem tylko z aplikacji EA. Nadal nic niestety 

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @Siwyadam 

    Dzięki za odpowiedź i sprawdzenie tego. 

    Czy możesz proszę potwierdzić jakie dodatki aktualnie posiadasz (wszystkie, razem z tymi ostatnio kupionymi). 

    Problem może wynikać z faktu, że niektóre zestawy wymagają również konkretnego rozszerzenia gry. 

  • Witam, temat do zamknięcia raczej, to są dodatki do dodatków, jakieś dziwne bonusy do dodatków. Źle było opisane i zbytnio nie ogarnąłem co to wgl jest. Myślałem, że to pełnoprawne dodatki... A dziękuję i  tak za pomoc, teraz przynajmniej mam wszystko na jednej platformie i postaram się uważać na to gdzie instaluje. Trochę lipa, że taki burdel mają pomiędzy aplikacjami i one ze sobą nie współgrają 

    Pozdrawiam serdecznie

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,311 PostsLatest Activity: 3 hours ago