Zniknięcie sima

Witam! W trakcie rozgrywki nagle zniknął mi sim, nie zauważyłam tego na początku i zapisałam grę, sima nie ma w drzewie genealogicznym ani w kontaktach, a jest dla mnie ważny ponieważ rozpoczął 5 pokolenie w legacy challenge, co mam teraz z tym zrobić? Reset sima nie pomógł bo nawet nie został znaleziony.