Zrobiłam aktualizacje po czym w grze nie miałam żadnych rodzin, modów itp.

@6m3au111kpnx

Te zdjecia to są zdjecia dwóch zupelnie różnych folderów TS4 ktore znajdują sie na twoim komputerze i pelnią inne funkcje. 

Zdjecie pierwszego folderu to zdjecie folderu instalacyjnego ktory powinnaś znaleźć w Pliki Programów (x86) >Origin Games > The Sims4 (te foldery EP0.. to zainstalowane dodatki)
Zdjecie drugie to folder gry bieżącej który powinien znajdować sie w Dokumenty > Elektronic Arts i to pewnie ten folder z twoimi starymi zapisami (saves) i Biblioteką ci z komputera zniknął.
Jesli ten folder znika , zostaje odinstalowany, lub zostaje zablokowany przez antywirusa gra tworzy w jego miejsce nowy bez zapisów i Biblioteki i wszystko wyglada jakbyś zaczynała gre na nowo

Powody : 

1. Odinstalowując gre odinstalowalas i ten folder a nowo zainstalowana gra utworzyla nowy pusty folder w  Dokumenty > Electronic Arts w miejscie starego

Jesli zachowalas gdzies stary folder TS4 (ten ze zdjecia) to wywal z nowo powstalego folderu TS4 w Dokumentach podfoldey Saves i Tray a w ich miejsce przeklej z zachowanego folderu TS4 - tego z drugiego zdjecia - stare  foldery Saves i Tray

2. Sprawdź czy nie masz dwoch folderow o nazwie The Sims4 w Dokumenty /Electronic Arts

Sciezka do tego

Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu. Z listy Menu start co sie otworzy wybierz" System" i kliknij to . Otworzy sie kolejna lista - wybierz Ten komputer  Nastepnie > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4

Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu. Z listy Menu start co sie otworzy wybierz" System" i kliknij to . Otworzy sie kolejna lista - wybierz Ten komputer  Nastepnie > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4

 Jesli masz tam dwa foldery TS4 to oznacza ze dostep do starszego zablokowal ci twoj program antywirusowy pobrany z netutaki jak Avast , Avg, Norton, Sophos. McAfee, Kaspersky czy inny podobny. Odinstaluj go albo wylaczJesli chcesz go testowo tylko wylaczyc wpisz w Google jego nazwe i slowko Disable . Nastepnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić.
Dalej - .z folderu z nowszą datą powstania usun foldery Saves i Tray, Nastepnie skopiuj foldery Saves i Tray w starszym folderze gry i wklej je do nowszego na miejsce usunietych.Teraz usun starszy folder gry i napraw gre - problem powinien zniknąć o ile znów nie wlaczysz antywirusa, ktory go zablokuje przy następnym rutynowym skanie komputera
Twoje konto na EA app / biblioteka  - kliknij trzy kropkina okładkę gry - opcja Napraw
 :
3. Stary zapis The Sims 4 zniknął, bo utknął w chmurze. Na Icloud na Macu lub na OneDrive na Windowsie. i gra po wlaczeniu utworzyla nowy pusty folder w miejce przeniesionego,
O ile na Macu jest łatwo znaleźć taki folder o tyle na OneDrive to sie rzadko udaje bo komputer go usuwa po tygodniu.. Na One Drivie szuka go się w ten sposób
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Sims-4-saves-user-content-disappearing-PC/m-p/12475370#M249772
Musisz kompletnie wylaczyc uługe OneDrive bo jak komp to raz zrobił to będzie to robił zawsze. Niestety po pewnym czasie usluga OneDrivie znów sie automatycznie aktywuje
https://support.office.com/pl-pl/article/turn-off-disable-or-uninstall-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9...
Jesli jestes na Macu poszukaj swojego starego folderu gry na Icloud.