Zwrot The Sims 4 Dom SpongeBoba i The Sims 4 Dziecięcy pokój SpongeBoba.

Hej mia999​ 

Zauważyłam, że zdublowałaś temat, prawdopodobnie jest to błąd. Podsyłam  prawidłowy wątek: czy można cos zrobic jesli dwa razy pobrało mi pieniadze za kit ? | EA Forums - 13237005

Pozdrawiam

tamten był do jesiennej mody

ten jest do 

-Dom Spongeboba

-Dziecięcy pokój Spongeboba

-Bikini Dolne Zestaw

bikini dolne jest tym samym  co dom i dzieciecy pokój spongeboba 

nie napisałąm w tamtym poscie o jaki kakretnie kit mi chodzi

spongebob to wzasadzie zakup z grudnia

chiałąm zrocic te dwa osobne kity ale nie dokonca wiedziałam jak znaleźc pomoc wiec sobie wtedy odpusciłam

mia999​ 

Wszystkie zakupione zestawy zgłasza się tak samo, jak to zostało to opisane w tamtym wątku. Nie ma potrzeby zakładać nowych tematów. :) 

Znalazłam tez takie informacje:

W The Sims 4 można zwrócić dodatek, ale zależy to od platformy (EA App, Steam) i czasu od zakupu

. Na EA App zwrot jest możliwy zazwyczaj w ciągu 24 godzin od pierwszego uruchomienia lub 14 dni od zakupu. Na Steam zwrot jest możliwy do 14 dni, jeśli dodatek nie był używany przez ponad 2 godziny. 

Najważniejsze zasady zwrotów dodatków The Sims 4:

• EA App / Origin: Zwrot jest możliwy, jeśli nie grałeś w dodatek lub zrobiłeś to niedawno. Należy wejść w Historię zamówień i wybrać "Zażądaj zwrotu".
• Steam: Zwroty przysługują w ciągu 14 dni, o ile gra z dodatkiem nie była uruchomiona dłużej niż 2 godziny.
• Ograniczenia: DLC (dodatki, pakiety rozgrywki, akcesoria,kits-y) często nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały zakupione osobno i uruchomione.
• Inne: W przypadku zakupu tego samego dodatku dwukrotnie (duplikat), warto skontaktować się z pomocą techniczną EA. 

Warto pamiętać, że odinstalowanie dodatku w aplikacji EA/Origin jest możliwe poprzez zarządzanie zawartością w opcjach gry.