Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?
Community ManagerOlá @Elky_mara1995,
Lamento que ainda esteja aguardando pra receber seu pedido. Você comprou através do Boa Compra? Qual o status da compra no seu Histórico de Pedidos no Origin?
Não me recordo onde comprei mas penso que seja sim no boa compra, o estado no histórico de pedidos vem escrito Realizado, diz lá que todos os itens da compra foram entregues digitalmente mas não recebi nada.
Community ManagerPode me dizer que jogo você comprou?
Sims4
Community ManagerObrigada por confirmar. Pode me enviar um screenshot do seu Histórico de pedidos da Origin?
Aí tem
Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?
Ok então fiz a compra errada. Vou tratar disso, obrigada.
Community Manager
