Expansão desaparecendo
Minha expansão ( ao trabalho ) simplesmente não está mais no jogo e pude perceber que já fazem 48 hrs e não me entregaram a que comprei e nem email dando alguma satisfação eu recebi sendo que quando comprei o jogo eu recebi email normalmente . Enfim, estou sem a expansão ao trabalho, a que eu comprei simplesmente não apareceu e já foi descontada no cartão e não consigo falar com ninguem da EA . Me ajudem..
Olá @jessyriplen,
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Acesse: https://help.ea.com/en/contact-us/new
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Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " The Sims 4" como produto, sua plataforma, "Pedidos " como assunto e "Verificar o status do pedido". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você.
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região.
Por favor nos avise se tiver qualquer questão!- Mari -
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