falha no download da galeria

Question

Estou tento problemas no THE SIMS 4. o jogo não faz download dos objetos, itens, qualquer coisa da galeria. aparece um erro escrito o seguinte " falha no download do item da galeria. tente novamente".

Meu jogo é 100% original. Já desinstalei o jogo, já desinstalei a origin.

Já fiz o passo a passo deste link Solucionado: Falha no Download - Possível Solução - Answer HQ (ea.com) e nadaaaa.

O erro está conforme a imagem anexa.

pmattos · Answer

Você usa antivírus? Verifique se o Origin e o The Sims estão nas exceções do seu antivírus e do Firewall

ea_mari · Answer

@Kelbicalho  Não recebemos um retorno seu sobre o problema pra baixar itens da galeria e gostaríamos de saber se ainda precisa de ajuda?

alvsvinii · Answer

Estou tendo o mesmo problema do&nbsp;@Kelbicalho&nbsp;

aprade · Answer

@alvsvinii Por favor, responda os mesmos questionamentos que a pmattos fez a ele logo acima.

alvsvinii · Answer

Não uso nenhum antivirus, e o the sims ta autorizado pelo firewall

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falha no download da galeria

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