Me The Sims 4 da tela branca, ou bug na ultima tela e saia do game.

Ola baixinhasims​ , 

Como já tinha visto em outras publicações suas, os problemas que relata parecem estar relacionados com o tipo de arquitetura do seu PC, que é mais recente e conhecida como ARM.

Este tipo de hardware, embora tenha vários benefícios como menor consumo energético, menos aquecimento e maior eficiência, ainda possui algumas limitações, particularmente em jogos e programas que ainda não foram totalmente adaptados para essa arquitetura e foram desenvolvidos principalmente para sistemas conhecidos como x86/x64.

Por isso podem acontecer situações como:

• placa “não reconhecida”
• crashes
• travamentos
• desempenho estranho

No seu DxDiag dá para ver que o PC realmente utiliza:

• Snapdragon 7c Gen 2
• GPU Qualcomm Adreno 618
• Windows ARM 64 bits

Ou seja: não significa que o notebook esteja com defeito. Ele apenas utiliza uma tecnologia diferente da maioria dos computadores voltados para jogos, e alguns jogos ainda não possuem compatibilidade perfeita com esse tipo de sistema.

Mas isso tende a melhorar com o tempo. Cada vez mais jogos, drivers e versões do Windows estão recebendo suporte melhor para ARM, então é possível que a compatibilidade fique mais abrangente e estável no futuro conforme essa tecnologia evolui.