Forum Discussion
Não resolveu, continua no looping de instalação infinita
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
Olá @fladiniz37,
Por favor tente os passos abaixo pra ver se resolve isso:
- Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
- Faça um clean boot no seu PC.
- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
- Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
- Uma vez instalado, rode o aplicativo e jogo como administrador.
Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.
- 5 years ago@EA_Mari precisa desinstalar o jogo ou vai desinstalar só o origin?
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@fladiniz37 Somente a Origin, de acordo com as minhas instruções 😉
- 5 years ago
Não funcionou, fiz tudo direitinho passo a passo, a verificação não encontrou nenhum erro, nenhum arquivo corrompido, nada... E a Origin continua dizendo que o The Sims 4 tem que ser instalado mesmo já estando, continua verificando os arquivos do jogo etc.. Não sei mais o que fazer
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@fladiniz37 Fica tranquila (o) que ainda tem alguns passos que podemos tentar. Vamos verificar se é problema de permissão. Por favor, crie uma nova conta de administrador no seu Windows e veja se o jogo instala na nova conta: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/criar-um-usu%C3%A1rio-local-ou-conta-de-administrador-no-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
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