Problema com os traços ao fazer aniversário

Meu sim adolescente quando faz aniversário não aparece a interface de adicionar um terceiro traço na fase de jovem adulto, muito menos os traços de recompensa de responsabilidade, controle emocional, etc, que são do pacote de jogo vida em família. Eu já reparei o jogo, reiniciei o app da EA e o meu notebook, limpei o cachê dos documentos do The Sims e o cachê no app da EA. Não sei mais o que fazer.