Huumm... ai eu nao sei te dizer Beatriz o certo era estar do mesmo jeito que na imagem que mostrei porem a boa noticia é que talvez a solução do seu problema pode estar ai é só a gente encontrar onde esta essa opção que o problema pode estar resolvido, como eu nao sei se você joga pelo PC ou pelo notebook eu vou dar uma pesquisada em como achar essa opção pra te ajuda ok?
Eu jogo pelo notebook :v
eu também acho que essa é a solução para meu problema
Tudo bem,obrigada.
Beatriz eu dei uma boa pesquisada pra saber onde acho essa opção "Ao iniciar o jogo" em notebook e não consegui achar nada falando sobre isso, eu tentei contactar o suporte técnico através de chat mas eles estava OFF, também procurei ajuda no fórum do The sims 4 e no site Yahoo e ate o momento ainda não responderam, Mas fique calma quando eu tava pesquisando vi que outras pessoas também estavam com o mesmo problema e bastou mudar essa versão 64bits que o jogo rodou normalmente, creio eu que o problema não esta no seu PC e sim no jogo mesmo (o que deixa a gente bem aliviado) então da uma boa procurada ai no Origin essa opção que com certeza ela deve estar la, de qualquer forma vou deixar o link das perguntas que fiz no fórum e no Yahoo para que vc possa ir acompanhando caso alguém responda Blz?
Forum do TS4 -> http://forums.thesims.com/pt_br/discussion/772819/onde-acho-a-opcao-pra-mudar-de-64bits-para-32bits-em-notebook/p1?new=1
Site Yahoo -> https://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20170726203423AAsjYrV
Ah que bom,vou ir acompanhando,e amanhã tento falar com o suporte também.
Obrigada pela ajuda
Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.
Aguardo seu feedback.
