Problemas com a Galeria

Ontem enquanto eu jogava, sempre que tentava usar uma casa da galeria esta apresentava uma mensagem de erro com a informação de que não era possível rlizar essa ação. Mais tarde, a galeria deiou de apresentar todos os downloads que eu tinha feito até então e apresentava apenas as casas e sims que eu tinha feito.

Já hoje, quando abri o jogo apareceu uma mensagem de erro que iria apagar os dados corrompidos e quando abri a galeria todos os meus downloads e sims e casas feitas por mim desapareceram. A galeria apresenta apensas sims e casas feitas pela maxis.

Alguém que tenha tido este problema que me consiga ajudar? Já reportei à ea, há esperança de conseguir resolver isso ou posso já chorar? Eu não quero perder todos os meus sims e casas!