Re: Atualização de 27/05/2025 ainda não chegou no Xbox

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a versão de The Sims 4 para Xbox. Até a presente data, o jogo ainda não foi atualizado, deixando os jogadores da plataforma em desvantagem em relação a outras, como PC e PlayStation.

Além disso, estou enfrentando sérios problemas de desempenho:

• O jogo trava constantemente;
• Fecha sozinho de forma aleatória, prejudicando o progresso;
• Perdi uma Sim sem qualquer motivo aparente, o que comprometeu totalmente minha experiência de jogo;
• Não consigo jogar de forma adequada há semanas.

Já tentei reiniciar o console, reinstalar o jogo e limpar o cache do sistema, mas nada resolveu. Como consumidor, me sinto desrespeitado e desamparado pela falta de suporte adequado para jogadores de console.

Gostaria de solicitar:

1. Uma previsão clara para a liberação da atualização no Xbox;
2. Uma correção urgente dos bugs e travamentos que estão afetando o gameplay;
3. Se possível, algum tipo de compensação pelo transtorno causado.

Aguardo retorno e providências.