Olá,
Estava há um tempo sem jogar the sims 4 e quando fui abrir o jogo novamente apareceu uma mensagem de erro dizendo o seguinte: "Há um problema na instalação do seu jogo. Por favor, reinstale-o." Já exclui todos os meus mods, reinstalei o jogo 2 vezes, já tentei restaurar na Origin e continua aparecendo o mesmo erro...
Gostaria de saber se há alguma solução ☹️
Olá @SolzB00
Olá , Seja bem vindo ao Fórum Answers HQ ,
Não sou funcionário da EA ,
Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador, NÃO RESPONDO MENSAGENS PRIVADAS !
, Vamos la , parece que algum arquivo do jogo esta corrompido , experimenta fazer o download denovo ( sei que e demorado e chato ) , mas assim caso tenha ficado alguma falha no dow passado o problema sera resolvido .
Ou entao , tenta arrumar alguma programa de limpeza profunda em que seja excluidos dos arquivos do jogo , pois nas desinstaçoes tradicionais sempre fica algum vestigio do jogo em algum lugar , faz isso antes de reinstalar o game
Outra coisa que voce pode fazer e ver se tem algum antivirus ou ate mesmo no windows que esta bloqueando a execuçao do mesmo ;
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- Atenciosamente , claudio11santos 🙂
Oi!! obrigado por tentar me ajudar 🙂
Infelizmente não conheço nenhum programa de limpeza profunda para jogos, vc teria alguma recomendação? tentei as outras sugestões q vc deu e nada funciona ☹️
Esse aqui é bem simples , ja resolveu comigo quando tive problema com o BF3 , Experimente fazer esse procedimento simples aqui pra ver se resolve : https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ , Custa nada tentar ! vamos descartando coisa por coisa ate achar o erro ..
Não funcionou socorro n sei mais oq fazer DDDDD:
@SolzB00 , da uma olhadinha nesse video aqui , se voce ainda nao tiver feito esse procedimento : https://www.youtube.com/watch?v=BazUGapFMyM
Muito obg dnv por tentar ajudar!!! tentei esse método e a alguns dos comentários desse vídeo mas nenhum deu certo... acho que vou desistir de jogar the sims
Nao desista nao , faz o seguinte , entra direto com o suporte EA via chat ou telefone : https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159 eles devem ter alguma soluçao pra isso , nao faz sentindo , voce pagou pelo jogo tem todo direito de jogar ..
