Eu tive esse problema com o need for speed unbound e consegui corrigir seguindo estes passos exatamente nessa ordem.
- Coloque para baixar qualquer jogo gratuito aleatório que tenha no aplicativo/programa da EA, quando começar a baixar, cancele o download.
- Abra o aplicativo/programa da EA, no canto superior esquerdo vai ter 3 tracinhos, clique, vá em "Ajuda" e depois em "Recuperação de Aplicativo", clique para limpar o cache.
- O aplicativo irá reiniciar, agora, você irá desconectar da sua conta e fechar o aplicativo. Certifique no gerenciador de tarefas que ele foi encerrado.
- Clique no símbolo do windows no canto inferior esquerdo da sua barra de tarefas, clique na engrenagem das configurações, abra a seção "Aplicativos".
- Na aba "Aplicativos e Recursos", procure o aplicativo da EA e desinstale ele. Obs: (Não desinstale pelo "uninstall" da pasta do aplicativo EA, desinstale da forma como expliquei).
- Após a desinstalação terminar, use algum programa como o CCleaner e limpe as chaves de registro encontradas lá clicando na aba "Registro" e fazendo uma varredura.
- Vá no site da EA e baixe o aplicativo pelo navegador, não inicie o jogo pois ele irá baixar automático! Baixe apenas o aplicativo da EA pelo próprio site "www.ea.com/pt-br/ea-app".
- Instale o aplicativo, abra-o e entre com suas credenciais/conta. Agora vá na steam e verifique a integridade do jogo que você está tendo o erro "Acesso Negado".
- Clique com o direito no jogo dentro da steam, vá em propriedades>arquivos instalados>verificar integridade.
- No meu caso, ele baixou dois arquivos após esse procedimento, que no caso são os arquivos responsáveis pelas credenciais da EA para que sua conta da steam se conecte com o da EA.
Outras questões para observar, abra o site da EA "www.ea.com/pt-br", no canto superior direito, entre com sua conta, clique no ícone que aparecer e depois em "Configurações da conta".
Na última opção escrito "Conexões", verifique se a sua steam está vinculada corretamente, no caso se estiver, vai aparecer "Desvincular", se estiver escrito "Link" significa que de alguma forma sua conta se desvinculou e precisa ser vinculada novamente. Lembrando que, jamais desvincule sua conta pois você irá perder todos os dados salvos na nuvem e todas informações que você possuí, fazendo assim perder os seus savegames e até podendo corromper os arquivos deles no seu computador! Perdi várias horas do meu dia para resolver isso, espero que esses passos que expliquei possam te ajudar e qualquer outra pessoa que esteja com o mesmo problema seja qual jogo for. Boa sorte 🙂
