Forum Discussion

gidrant69451's avatar
gidrant69451
6 years ago
Solved

Активация кода

Купила в Мвидео  DLS The SIMS 4 Кошки и собаки, активировала код из письма, пишет что код был ранее активирован. В библиотеке и в самой игре дополнение не появилось. 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    5 years ago

    @gidrant69451 ок, понял. Попробуйте обратиться к консультантам ЕА. Они проверят, был ли активирован код до даты покупки или нет

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

    Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

3 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago
    @gidrant69451 здравствуйте. Обращайтесь в магазин, требуйте возврат денег или замену товара. ЕА в данном случае ничем помочь не может.
  • gidrant69451's avatar
    gidrant69451
    5 years ago

    Мвидео пишет:

    По всем вопросам, связанным с

предоставлением цифрового контента,

действительности кода, возвратом

денежных средств, просьба обращаться

в Electronic Arts
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @gidrant69451 ок, понял. Попробуйте обратиться к консультантам ЕА. Они проверят, был ли активирован код до даты покупки или нет

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

    Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

Featured Places

Recent Discussions