Forum Discussion

ra1kard's avatar
ra1kard
5 years ago
Solved

Возврат средств за подписку Origin access Basic

Здравствуйте.

Приобрёл подписку Origin access Basic 11.05.2020.

Покупал её для игры The Sims 4, которая включена в Origin access Basic, но оказалось, что подписка Origin Access доступна только на ПК, не на Mac.

Но у меня нет ПК, на котором могу воспользоваться подпиской.
Прошу отменить подписку и вернуть средства. Спасибо.

P.S. по поводу невозможности запуска игры, создавал тему в Answers HQ:

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/ne-zapuskaetsya-sims-4-legacy-knopka-quot-Igrat-quot-neaktivna/m-p/9080934#M17122

2 Replies

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago
    @ra1kard,я же написала, что за отменой и возвратом нужно обращаться в службу поддержки. AHQ - это форум взаимопомощи, тут нет никого, у кого был бы доступ к учетным записям игроков.
    Вот чат поддержки: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin-access&platform=pc&category=manage-my-subscription&issue=cancel-subscription&isChannelSelection=true, обязательно укажите, что у вас mac.
  • ra1kard's avatar
    ra1kard
    5 years ago

    @hikary4 , спасибо, прошу прощения, не сразу разобрался.

    Обратился в службу поддержки с вопросом об отмене подписки и возможности возврата средств, указал, что у меня Mac OS - средства должны поступить, в течение 14 дней! 🙂

Featured Places

Recent Discussions