Выкидывает из игры
Здравствуйте,
Купила только -что дополнение "Кошки и собаки", но при входе в игру, пишет что нету памяти в компьютере, и игра будет плохо работать. После этого выкидывает из игры..
Как можно отменить заказ?
***Живу в Израиле***
@inush, здравствуйте.
Для дополнения требуется 64 битная система, у вас 32-х битная. Возврат дополнительного контента не предусмотрен гарантией отличной игры. Бывают редкие исключения, но о них могут сказать только в тех. поддержке EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Вы можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора). Сегодня у них выходной.
Если знаете английский, то попробуйте обратиться через англоязычный чат: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=warranty&issue=new-warranty-request&isChannelSelection=true
Либо переходите на 64 битную систему.
