Вылетает симс 4 без ошибки

Здравствуйте  очень надеюсь на помощь. Вылетает симс 4 на этапе загрузки кружащегося пламбоба.Ошибки не выдает,просто закрывается игра и я оказываюсь на рабочем столе.Памяти свободно около 60 гб,ра...