Добрый день!
Вылетает Симс 4 после запуска, без какой-либо ошибки. Винда 10, обновлена.
Переустанавливала, антивирус отключала, ничего не помогло.
Подскажите, может была у кого-то такая проблема, что делать?
Большое спасибо всем, кто принимал участие, все оказалось куда прозаичнее...
Программа RivaTuner, из-за нее вылетало. После выключения и удаления - Симсы вылетать перестали, все прекрасно играется)
@13ENERGIZER добрый день. Доп.материалы или моды имеются? Приложите отчёт dxdiag, пожалуйста
Да, куплены дополнение Кошки и собаки, набор Праздничный
Прикрепила дхдиаг
@13ENERGIZER под доп.материалами я имел ввиду скаченную одежду, мебель. Под модами - то, что дополняет или изменяет геймплей игры: добавляет новые каьеры, новые взаимодействия и прочее.
В dxdiag отчёте всё хорошо. Ещё бы не помешало увидеть msinfo. Залейте его тоже, пожалуйста.
А, нет, ничего, кроме вышеперечисленного, больше не скачивала(
Мсинфо прикрепила
@13ENERGIZER написал (-а):
А, нет, ничего, кроме вышеперечисленного, больше не скачивала(
Мсинфо прикрепила
Вы не верно сделали отчет. Переделайте (инструкция под спойлером).
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
Вот, теперь вроде правильно
@13ENERGIZER написал (-а):
Вот, теперь вроде правильно
Для начала попробуйте обновить DirectX .
Большое спасибо всем, кто принимал участие, все оказалось куда прозаичнее...
Программа RivaTuner, из-за нее вылетало. После выключения и удаления - Симсы вылетать перестали, все прекрасно играется)
EA Staff (Retired)
