Вылетает Sims 4 при загрузке

Вылетает игра Sims 4!

 Играю на игровом ноутбуке HP, все игры работают исправно. Загрузила два дополнения Путь к славе и В университет, до этого было еще установлено другое дополнение В городе. После загрузки игра стала вылетать, окно загрузки выглядит некорректно, при загрузке новой игры игра стала вылетать. Памяти на диске С свободно 46,1 ГБ из 118 ГБ , на диске Д 736 ГБ из  931 ГБ.  Что делать?

 Прилагаю сведения диагностики.