Вылеты и проблемы с сохранением The Sims 4

Здравствуйте, помогите решить проблему. Играла, после установки, давно и никаких проблем не было, но несколько дней назад начала вылетать игра при сохранении. 

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: TS4.exe
Версия приложения: 1.0.677.20
Отметка времени приложения: 540a88b9
Имя модуля с ошибкой: TS4.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.0.677.20
Отметка времени модуля С ошибкой: 540a88b9
Код исключения : 4000001f
Смещение исключения: 00cb0402
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.768.100
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 1c9d
Дополнительные сведения 2: 1c9db596c99b93b56a5f83be2a00b3d9

Дополнительные сведения 3: 4903
Дополнительные сведения 4: 49031209533eb55331a08dc6d8330875

Windows 8.1 

Процессор Intel (R) Core (TM) i7-3537u CPU @ 2.00GHz 2,50 ГГц

Установленная память (ОЗУ) 8,00 ГБ (7,87 ГБ доступно)

Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор х64

Видеоадаптеры  Intel (R) HD Graphics 4000 / NVIDIA GeForce GT 740 M

Буду благодарна за помощь :. Smileyhappy:

@Player_esa1j9dp Попробуйте стандартные методы исправления ошибки APPCRASH: принудительный запуск обнаружение обновдений игры, устранение неполадок в игре через Origin, полная переустановка игры с чистого листа (с удалением папки из директории Мои Документы)