выле

Здравствуйте. Помогите, что делать, если игра The Sims 4 вылетает? Я могу создавать персонажей, строить дома, но когда я нажимаю играть, то игра просто крашится... "Прекращена работа программы The Sims 4..." Я уже и запускала программу в режиме совместимости, переустанавливала, удаляла моды, чистила кэш игры, ошибки и тд, с помощью CCleaner, и место на диске освободила. Ничего не помогает. У меня 64-ёх битная система, Windows 10, лицензия. Я не для этого тратила столько денег на игру. С таким же успехом могла бы скачать пиратку. Разочарованна.