Forum Discussion

yabett2013's avatar
yabett2013
2 years ago
Solved

В библиотеке не повилось купленное дополнение Sims 4

В официальном приложении EA APP зарегистрировал купленный ключ дополнения "Старшая школа". Но загрузить это дополнение не могу. В списке дополнений доступных для загрузки оно не появилось. В библио...
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    2 years ago

    @yabett2013 @13holysatan Если его нет в Управлении дополнениями, то можете попробовать удалить игру. Восстановить ЕА Арр и установить игру заново. Возможно, поможет.
    Или можно подождать 72 часа. Бывают случаи, когда через какое-то время загрузка становится доступной.
    Если через 72 часа ситуация не изменится, необходимо обратится в поддержку.
    Есть еще вариант с Ориджин. В этом клиенте таких проблем меньше. Но, там необходимо отключить обновление, чтобы он не обновился до ЕА Арр.

advokat1000's avatar
advokat1000
Hero+
2 years ago

@yabett2013 @13holysatan Если его нет в Управлении дополнениями, то можете попробовать удалить игру. Восстановить ЕА Арр и установить игру заново. Возможно, поможет.
Или можно подождать 72 часа. Бывают случаи, когда через какое-то время загрузка становится доступной.
Если через 72 часа ситуация не изменится, необходимо обратится в поддержку.
Есть еще вариант с Ориджин. В этом клиенте таких проблем меньше. Но, там необходимо отключить обновление, чтобы он не обновился до ЕА Арр.

yabett2013's avatar
yabett2013
2 years ago

К сожалению все попытки переустановок и очистки кэша не помогают.

В библиотеке дополнение не появляется даже после чистой установки на другом компьютере.

В тех. поддержку было создано обращение.

У него статус "ожидание игрока" не понимаю что это вообще такое.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @yabett2013 Здравствуйте! А вы как обращались? Через чат? Вы наверно не дожидаясь ответа покинули чат, а там надо ждать ответа от специалиста не закрывая окно с чатом. Нужно возобновить общение в чате.

Featured Places

Recent Discussions