Forum Discussion

tillnyaschka26's avatar
tillnyaschka26
6 years ago
Solved

в симс 4 зависает игра при нажатии на компьютер

Добрый день. Столкнулась с очень странным багом. Не знаю как быть. Игра лицензия,все допы+моды(одежда,макияж,черты характера) Запускаю игру,выбираю семью. все прекрасно работает, но как только любым ...
  • tillnyaschka26's avatar
    tillnyaschka26
    6 years ago

    Спасибо за совет,сделала все что вы написали,но и это не помогло. Решить проблему я смогла. Я расселила семью и этот баг прошел. Почитала новости в интернете,многие столкнулись с багами после патча на симс с 1 июня 2020 года,у кого-то был огонь в унитазе,кто-то потерял доступ к семьям и тд. Думаю,что я так же попала на этот баг из-за обновления.

Jaikeu's avatar
Jaikeu
Hero+
6 years ago

@tillnyaschka26 здравствуйте. Спасибо! 

У вас фигурирует ошибка 0xc0000005. Пожалуйста, выполните шаги ниже (под спойлером). 

Spoiler

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

Пожалуйста, можете приложить и второй отчёт? 

tillnyaschka26's avatar
tillnyaschka26
6 years ago

Спасибо за совет,сделала все что вы написали,но и это не помогло. Решить проблему я смогла. Я расселила семью и этот баг прошел. Почитала новости в интернете,многие столкнулись с багами после патча на симс с 1 июня 2020 года,у кого-то был огонь в унитазе,кто-то потерял доступ к семьям и тд. Думаю,что я так же попала на этот баг из-за обновления.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago

    Здравствуйте @tillnyaschka26 

    Спасибо, что поделились с сообществом решением вашей проблемы. Если у вас будут какие-то вопросы, пишите, постараемся разобраться.

    Успехов!

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,233 PostsLatest Activity: 5 hours ago