Добрый день.
Сегодня был приобретен каталог "Компактная жизнь" и почему-то произошла покупка 2-ух изданий. Одно издание не нужно. Есть ли возможность произвести возврат за одну копию Каталога? Номер заказа и подтверждение 2-ух покупок в файле во вложении.
Большое спасибо!
@helenule867 добрый день. Обратитесь в чат. Обратите внимание, что из-за эпидемии вируса сроки работы сокращены
@helenule867 добрый день. Обратитесь в чат. Обратите внимание, что из-за эпидемии вируса сроки работы сокращены
Community ManagerЗдравствуйте @helenule867
Скажите, вам удалось оформить возврат средств по одному из дополнений при помощи технической поддержки?
Добрый день!
Обращалась в ea help, но не получила ответа
на электронную почту не писала
да, через ссылку в русской версии сайта
Сейчас доступен только чат на английском, нужно написать туда (хотя бы с гугл переводчиком, например). Попробуйте еще раз перейти по ссылке: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=manage-my-account&issue=manage-payment-details&isChannelSelection=true
да, тоже писала
еще писала в fb, но все ссылаются на эту ссылку и пока все без ответа
в форме case inform в часы поддержки отправляю заявку, но всегда выводится сообщение "sorry, no support option"
.png){kind=link}